Der LötschenCareBot ist ein digitaler Wegweiser für betreuende und pflegende Angehörige im Oberwallis. Er gibt Auskunft darüber, welche Angebote es in der Region gibt, wer dafür zuständig ist und wie man sie erreicht, und beantwortet Fragen zu Kosten, Abläufen und Ansprüchen. Dazu gehören Heimeintritt, Kosten und Finanzierung, Entlastung, Hilfe zu Hause, Fahrdienste sowie rechtlich-administrative Vorsorge wie Patientenverfügung und Vollmachten.
Die Auskünfte stammen aus einem geprüften Bestand, den Fachpersonen der beteiligten Institutionen erarbeitet haben. Das allgemeine Wissen des Sprachmodells wird nicht als Antwortquelle verwendet. Findet sich im Bestand keine Grundlage, sagt der CareBot das und zeigt verwandte Themen an.
Der CareBot gibt keine gesundheitliche oder medizinische Beratung. Fragen zu Diagnose, Medikation und Therapie beantwortet er nicht. In einem Notfall verweist er unmittelbar auf die Notfallnummern.
Für die Nutzung sind keine persönlichen Angaben erforderlich.
Das Projekt adressiert ein gesellschaftlich wachsendes Bedürfnis. Aktuell befindet es sich in einer Evaluations- und Konsolidierungsphase, in der Architektur, Governance und Antwortqualität systematisch überprüft und weiterentwickelt werden. Der Dienst ist während dieser Phase vorübergehend nicht öffentlich verfügbar. Die offizielle Projektbeschreibung finden Sie auf der Website des BAG: Förderprogramm EmGv - geförderte Projekte.
Le LötschenCareBot est un guide numérique pour les proches aidant·es du Haut-Valais. Il indique quelles offres existent dans la région, qui en est responsable et comment les contacter, et il répond aux questions concernant les coûts, les démarches et les droits. Cela comprend l'entrée en EMS, les coûts et le financement, les offres de répit, l'aide à domicile, les services de transport ainsi que la prévoyance juridique et administrative comme les directives anticipées et les procurations.
Les renseignements proviennent d'un fonds vérifié, élaboré par des professionnels des institutions partenaires. Les connaissances générales du modèle de langue ne sont pas utilisées comme source. En l'absence de base dans ce fonds, le CareBot le signale et propose des thèmes apparentés.
Le CareBot ne donne aucun conseil médical ni sanitaire. Il ne répond pas aux questions de diagnostic, de médication ou de traitement. En cas d'urgence, il indique immédiatement les numéros d'urgence.
Aucune donnée personnelle n'est nécessaire pour l'utiliser.
Le projet répond à un besoin sociétal croissant. Le projet se trouve actuellement dans une phase d'évaluation et de consolidation, durant laquelle l'architecture, la gouvernance et la qualité des réponses sont systématiquement revues et améliorées. Le service est temporairement indisponible au public durant cette phase. La description officielle du projet est disponible sur le site de l'OFSP : programme d'encouragement ESMB - projets soutenus.